Научно-технический фонд «Сертификационный Центр «КОНТСТАНД»
Москва: +7 (499) 194-83-80, +7 (499) 192-66-59, ntf@contstand.ru, contstand@mail.ru
Казань: +7 (843) 272-33-29, kazan@contstand.ru
Самара: +7 (846) 267-31-91, samara@contstand.ru
В период действия режима самоизоляции звонить по телефону: +7(916)168-08-09
Испытательная лаборатория Научно-технического фонда «Сертификационный центр «КОНТСТАНД»
Испытательная лаборатория Научно-технического фонда «Сертификационный центр «КОНТСТАНД»

Уникальный номер записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц
№ РОСС RU.0001.21АЮ45

    Телефон: +7 (916) 922-83-62, +7 (495) 979-02-81, +7 (499) 194-83-80, +7 (499) 192-66-59
    Адрес электронной почты: lab@contstand.ru, ntf@contstand.ru
    Юридический адрес: 123298, Россия, город Москва, ул. Народного Ополчения, д. 38, корп. 3

    Адреса местонахождения:
    • 127550, г. Москва, ул. Прянишникова д.23а, корп.2, офис 2-1-4;
    • 443070, г. Самара, ул. Песчаная, д. 1, офис 213;
    • 443076, г. Самара, Южный проезд, д. 106, офис 16.

    Врио руководителя ИЛ НТФ «СЦ «КОНТСТАНД»:
    • Овсянникова Ирина Раисовна
    Заместители руководителя ИЛ НТФ «СЦ «КОНТСТАНД»:
    • Маркелов Денис Александрович;
    • Владимиров Сергей Геннадиевич;
    • Краснеев Сергей Викторович;
    • Ормонова Нурзат Базарбековна.

    ИЛ НТФ «СЦ «КОНТСТАНД», аккредитованная Федеральной службой по аккредитации в качестве технически компетентной и независимой испытательной лаборатории, проводит испытания групп объектов на соответствие требованиям технических регламентов ТР ТС 004/2011 (ТР ЕАЭС 004/2011), ТР ТС 010/2011 (ТР ЕАЭС 010/2011), ТР ТС 013/2011 (ТР ЕАЭС 013/2011), ТР ТС 016/2011 (ТР ЕАЭС 016/2011), ТР ТС 030/2012 (ТР ЕАЭС 030/2012), ТР ТС 032/2013 (ТР ЕАЭС 032/2013) и национальных стандартов с целью подтверждения соответствия требованиям нормативных документов при сертификации и декларировании в соответствии с утверждённой областью аккредитации.

    С областью аккредитации ИЛ НТФ «СЦ «КОНТСТАНД» можно ознакомиться на официальном сайте Федеральной службы по аккредитации.

    Описание процесса обращения с жалобами
    ИЛ НТФ «СЦ «КОНТСТАНД» имеет документированную процедуру по рассмотрению и принятию решений по жалобам (претензиям).
    При получении жалобы (претензии) испытательная лаборатория осуществляет сбор и проверку всей необходимой информации с целью подтверждения обоснованности жалобы (претензии).
    Обоснованная жалоба (претензия) принимается на рассмотрение.
    Рассмотрение и принятие решений по жалобам (претензиям) проводится Комиссией по рассмотрению жалоб, состав которой утверждается приказом Президента НТФ «СЦ «КОНТСТАНД».
    В состав Комиссии по рассмотрению жалоб включаются должностные лица, которые не принимали участия в деятельности лаборатории, по поводу которой поступила жалоба (претензия).
    Результаты рассмотрения жалобы (претензии) оформляются протоколом, который направляется заявителю с официальным уведомлением.
    ИЛ НТФ «СЦ «КОНТСТАНД» несет ответственность за все принятые решения по жалобам (претензиям) и гарантирует, что рассмотрение и принятие решений не будет приводить к дискриминационным мерам по отношению к заявителю.
    Ознакомление с процедурой «Рассмотрение жалоб (претензий)» доступно всем заинтересованным сторонам по запросу.


    Информация для клиентов
    Форму Заявки на проведение отбора и испытание образцов можно скачать здесь
    В случае возникновения вопросов по оформлению заявки, Вы можете связаться с работниками лаборатории.
    ИЛ НТФ «СЦ «КОНТСТАНД» стремится получать обратную связь от клиентов для оценки восприятия качества оказанных услуг с целью совершенствования лабораторной деятельности и повышения удовлетворенности клиентов.
    Просим заполнить Анкету-опрос и передать нам удобным для вас способом: почтовой связью, электронной почтой или непосредственно представителем Вашем организации в ИЛ НТФ «СЦ «КОНТСТАНД» или НТФ «СЦ «КОНТСТАНД».
    Заранее благодарны за заполнение Анкеты-опроса.
    Форму Анкеты-опроса можно скачать здесь

    Система менеджмента ИЛ НТФ «СЦ «КОНТСТАНД»

    В ИЛ НТФ «СЦ «КОНТСТАНД» внедрена и результативно функционирует система менеджмента, которая документально оформлена в виде Руководства по качеству, Положения об ИЛ, Политик и целей в области качества, документированных процедур (общих и технических), должностных инструкций.
    Политика в области качества деятельности Испытательной лаборатории Научно-Технического Фонда «Сертификационный Центр "КОНТСТАНД» выражает общие намерения и направления деятельности.
    Обязательства по обеспечению беспристрастности и объективности лабораторной деятельности Испытательной лаборатории Научно-технического Фонда «Сертификационный Центр «КОНТСТАНД» (ИЛ НТФ «СЦ «КОНТСТАНД») отражены в Политике, определяющей механизмы обеспечения и поддержания беспристрастности Испытательной лаборатории Научно-технического Фонда «Сертификационный Центр «КОНТСТАНД».
    Остались вопросы ?
    Свяжитесь с нами и мы поможем Вам!
    +7 (499) 192-66-59
    +7 (499) 194-83-80
    ntf@contstand.ru
    123298, Россия, г. Москва, ул. Народного Ополчения,
    д. 38, корп. 3
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.