English version


Описание прав и обязанностей заявителей, связанных с осуществлением работ по подтверждению соответствия.

Орган по сертификации должен для своих заказчиков предоставлять и обновлять: 

- подробное описание деятельности по сертификации в начальном и последующем периодах, включая подачу заявки, первичный аудит, инспекционный контроль, а также процессы выдачи, подтверждения, приостановления действия сертификата, сужения, расширения области сертификации, отмены действия сертификата и ресертификации; 
- нормативные требования к сертификации; 
- информацию о стоимости подачи заявки, первичной и последующей сертификации; 
- следующие требования органа по сертификации к будущим заказчикам: 
1) о соответствии требованиям к сертификации; 
2) о выполнении всех условий, необходимых для проведения аудитов, включая предоставление документации для проверки и доступ ко всем процессам и участкам, записям и персоналу для проведения первичной сертификации, инспекционного контроля и ресертификации, анализа жалоб; 
3) об обеспечении, при необходимости, присутствия наблюдателей (например, аудиторов по аккредитации или аудиторов-стажеров); 
- документы, в которых описаны права и обязанности сертифицированных заказчиков, включая требования о том, что при любых видах обмена информацией ссылки на сертифицированный статус должны осуществляться согласно п.8.4 ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2012; 
- информацию о процедурах рассмотрения жалоб и апелляций. 
Орган по сертификации должен своевременно уведомлять сертифицированных заказчиков обо всех изменениях своих требований к сертификации, а также убедиться, что каждый сертифицированный заказчик соответствует новым требованиям. Для обеспечения выполнения указанных требований они должны быть включены в условия договора с сертифицированным заказчиком 
Обеспечение заказчиков указанными выше сведениями осуществляется путем: 
- информирования Заказчиков через официальный сайт Органа по сертификации систем менеджмента Научно-технического фонда «Сертификационный Центр «КОНТСТАНД»; 
- устного информирования Заказчика уполномоченным персоналом ОС: руководителем ОС, заместителем руководителя ОС, руководителем группы по делопроизводству, экспертом (исполнителем); 
- ознакомления Заказчиков с документацией ОС (Руководством по качеству, Политикой, процедурами по сертификации, с нормативными документами) по запросу Заказчика; 
- включения требований в условия договоров на сертификацию (инспекционный контроль). 
Информация о результатах рассмотрения документов по подтверждению соответствия, принятых решениях по сертификации, инспекционному контролю доводятся до заявителя. 
Информирование Заказчика об изменениях со стороны органа по сертификации производится путем включения данных требований в условия договора на сертификацию (инспекционный контроль) с Заказчиком или через официальный сайт Органа по сертификации систем менеджмента Научно-технического фонда «Сертификационный Центр «КОНТСТАНД». 
Сертифицированный заказчик обязан немедленно информировать орган по сертификации обо всех вопросах, которые могут оказать влияние на способность системы менеджмента продолжать соответствовать требованиям стандарта, на соответствие которому проводилась сертификация. 
Данное требование относится к изменениям, связанным, например, со следующими случаями: 
- юридическим, коммерческим, организационным статусом или формой собственности; 
- организацией и управлением (например, с ключевым управленческим персоналом, лицами, принимающими решения, или техническими специалистами); 
- контактным адресом и месторасположением; 
- областью деятельности в рамках сертифицированной системы менеджмента; 
- важными изменениями в системе менеджмента или процессах. 
Конкретные права и обязанности заявителя и ОС включаются в договор на проведение работ по сертификации систем менеджмента.


/ Главная / Сертификация систем менеджмента качества, окружающей среды, профессионального здоровья и безопасности / Описание прав и обязанностей заявителей, связанных с осуществлением работ по подтверждению соответствия.

Copyright © 2004 Научно-технический фонд «Сертификационный центр «КОНТСТАНД»

При использовании материалов, размещенных на сайте, письменное разрешение правообладателя обязательно.


Рейтинг@Mail.ru
Создание сайта

Научно-технический фонд «Сертификационный центр «КОНТСТАНД»

Телефоны: +7(499)192-66-85,+7(499)192-66-86
Факс:+7(499) 194-81-68
Е-майл: ntf@contstand.ru